«Сертификат МОСГОРТУР»



На нашем сайте вы можете купить тур на отдых в любом регионе России по сертификату Мосгортур.

Порядок организации отдыха и оздоровления детей с использованием Сертификатов ГАУК Мосгортур регламентируется Постановлением Правительства Москвы № 56-ПП.

• В течение какого срока возможно приобрести путевку с использованием сертификата?

Приобрести путевку с использованием Сертификата необходимо в срок до 31 октября 2024 года включительно.
При этом даты заезда должны быть в периоде с 17 января 2024 года по 15 ноября 2024 года.

• Можно ли приобрести путевку в другую страну?

Полученный сертификат можно реализовать только на территории Российской Федерации.

• Если при приобретении путевки, тур стоил меньше номинала сертификата, можем ли мы воспользоваться остатком денежных средств по сертификату?

Нет, после реализации сертификата оставшиеся средства по сертификату возвращаются в бюджет города Москвы и будут учитываться при организации следующей оздоровительной кампании. При этом в стоимость путевки можно включить не только проживание и питание, но и дополнительные услуги, например: трансфер, экскурсии (если они предусмотрены), авиа-билеты, ж/д билеты и пр.

• Когда гасится сертификат?

Сертификат гасится в течении суток от даты подписания договора и внесения денежных средств, которые не покрываются сертификатом, на счет Туроператора.

• Возможно и приобрести тур в несколько отелей/пансионатов/санаториев?

Да, при условии, что даты заезда будут идти подряд, например:
01.06 по 10.06 отель «Солнышко», далее 10.06 по 20.06 отель «Луна»

• Если договор заключен, сертификат погашен, можно ли поменять даты забронированного тура на другие?

Да, можно, при условии наличия мест на новые даты и при условии, что Вы заявили об этом не позже, чем за две недели до изначальных дат заезда.

• Если договор заключен, сертификат погашен, можно ли поменять объект размещения на другой?

Нет, это невозможно.

• Если договор заключен, сертификат погашен, можно ли добавить трансфер или иные услуги?

Да, это возможно, при условии, что Вы заявили об этом не позже, чем за две недели до даты заезда.

• Если договор заключен, сертификат погашен, можно ли поменять участников тура на других?

Возможно поменять только ФИО только тех туристов, на которых сертификаты не выданы.

• В течение какого срока необходимо внести оплату той части, которая не покрывается сертификатом?

Сроки платежей прописываются в договоре в п.2.2.1 в зависимости от специфики забронированного тура.

При этом:
- если сумма доплаты составляет менее 15000,00 руб., платеж всегда производится в течении 1-2 дней от даты договора в полном объеме;
- если сумма доплаты составляет более 15000,00 руб., платеж возможно разбить на две части: предоплата (в течении 1-2 дней от даты договора) и доплата (не позднее, чем за 2 недели до заезда).*

* Есть туры исключения, у которых даже при условии доплаты более 15000,00 руб. необходима полная оплата в течении 1-2 дней от даты договора в полном объеме, например: Парк-отель "Солнечный Парк отель and SPA", Московская область и пр.

• Какие документы необходимы для оформления тура с использованием сертификата

Для формирования договора с использованием сертификатов Мосгортур необходимо предоставить:
• Копия сертификата на отдых и оздоровление на каждого ребенка, имеющего сертификат
• Копия СНИЛСа на каждого ребенка, имеющего сертификат
• Копия СНИЛСа сопровождающего лица, указанного в сертификате
• Копия СНИЛСа Заявителя (родителя или законного представителя), ФИО которого указана в сертификате

- если Договор на отдых и оздоровления заключает не держатель Сертификата, к выше указанным документам необходимо предоставить:
1. Доверенность от держателя Сертификата уполномоченному лицу (образец доверенности); здесь должна быть ссылка на образец доверенности
2. Копия 1-й страницы паспорта уполномоченного лица.

• При бронировании тура у моего ребенка еще свидетельство о рождении, при этом до даты заезда мой ребенок получит паспорт по достижении 14 лет, что делать?

Ничего страшно, как только ребенок получает паспорт по достижении 14 лет, Вы сообщаете об этом Вашему менеджеру, и мы вносим корректировку в договор и путевку.

• После бронирования тура и заключения договора я меняю паспорт, что делать?

Ничего страшного, как только Вы получаете новый паспорт, Вы сообщаете об этом Вашему менеджеру, и мы вносим корректировку в договор и путевку.

• После бронирования тура, заключения договора, гашения сертификата могу ли я добавить ж/д билеты.

Да, можете, при условии, что до заезда не менее 15 дней. Также просим учесть: продажа жд билетов открывается в 08:00 мск, наши менеджеры могут выписывать жд билеты только в рабочие часы: с 09:00 по будням, с 10:00 в субботу, воскресенье выходной. За период с 08:00 до 09:00, либо в нерабочие дни нашей компании билеты могут быть раскуплены.

• При бронировании тура либо после бронировании тура, заключения договора, гашения сертификата могу ли я добавить авиабилеты.

Да, можете. Исключение составляют невозвратные тарифы. Их забронировать с использованием Сертификата невозможно.