Вопрос-ответ
Как установить новый модуль на сайт?
Руководство по установке модуля на ваш сайт
По всем техническим и организационным вопросам обращайтесь к нашему специалисту:
modul@delfin.ru +7 495 280 11 34, доб. 249
Можно ли, как раньше, установить фрейм на отдельную страницу отеля?
Чтобы установить отдельную страницу отеля, нужно ввести в поле «Куда» название объекта, например, «Частная гостиница "Анапа"» аналогично направлениям/курортам/темам и т. д.
Выдачи цен нет — отдельно прайс-листа пока не будет, только поиск, но вы можете в поиске в поле «Куда» ввести название гостиницы и запретить изменять направление.
Цены будут видны после того, как будут выбраны даты.
Можно ли, как раньше, установить фрейм только на прайс-лист?
Нет. Отдельно прайс-листа пока не будет, только поиск. Но вы можете в поиске в поле «Куда» ввести название гостиницы и запретить изменять направление.
Цены будут видны после того, как будут выбраны даты.
Установили новый модуль на одну из страниц сайта. Отправили заявку от имени туриста, но нам на почту заявка не пришла (адрес был указан в настройках)
Проверьте правильность указанного в настройках мейла.
Как настроить поисковый модуль, чтобы туристы могли бронировать туры самостоятельно, а мы – получать их заявки по электронной почте?
Необходимо зайти в модуль, указать параметры и необходимый электронный адрес.
Куда нужно вставлять на нашем сайте код фрейма с вашего сайта?
Данный HTML-код вставляется в админке (CMS) вашего сайта на той странице, где вы бы хотели, чтобы отобразился фрейм.
Модуль загружается, а вот внутри него предложений нет. Что мы сделали не так при создании кода?
Зайдите еще раз в настройки фрейма и выберите необходимый для Вас регион из выпадающего списка, нажмите кнопку «сохранить» и внизу «предосмотр». У Вас должен появиться фрейм с результатом поиска.
Если у Вас в личном кабинете отображается новый поиск с необходимым результатом, а на сайте нет, вышлите нам сгенерированный код.
E-mail: modul@delfin.ru
Тел.: +7 495 280–08–15, доб. 249
Дублируется ли заявка после создания путевки на нашем сайте на адрес «Дельфина», обрабатываете ли Вы ее?
Заявка на адрес «Дельфина» не поступает, её получает только Агент.
Как установить модуль с предложениями по Новому году?
При установке модуля в поле «Куда» надо ввести текст «Событийный туризм / Новый год и Рождество». Отдельно «Нового года» нет, только оба праздника вместе — «Новый год и Рождество».
После автоматической переустановки старого поискового модуля на новый на части страниц поисковый модуль не обновился. С чем это связано? Что необходимо делать?
Необходимо самостоятельно переустановить модуль на тех страницах, на которых он не работает.
Можно ли менять высоту и ширину фрейма?
Да, можно. Минимально допустимая ширина фрейма от 700 px, минимально допустимая высота фрейма от 400 px. Вы можете легко изменить ширину и высоту фрейма и предварительно посмотреть, что получится, в пункте «Предосмотр».
Пример:
Можно ли изменить цветовую палитру поиска?
Да, можно. Для этого, при создании нового фрейма, проставьте галочку рядом с «Изменить стандартную цветовую схему»:
Можно ли изменить цветовую палитру у уже имеющихся фреймов?
Да, можно. Зайдите в любой из фреймов (или в новый фрейм) и проставьте галочку рядом с «Использовать для всех фреймов»:
